FAQ
Preguntas Frecuentes
2. ¿Puedo pedir un color exacto o puede haber variaciones?
Los colores pueden variar según la pantalla o el lote de producción. Para mayor precisión, visita nuestras tiendas físicas.
Sucursales 3. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), además de MercadoPago y Aplazo para mayor flexibilidad en tus compras.
4. ¿Realizan envíos a todo México? ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Sí, enviamos a todo México con paqueterías confiables. El tiempo de entrega estimado es:
• CDMX y Área Metropolitana: 2-4 días hábiles.
• Resto de la República Mexicana: 3-7 días hábiles.
• CDMX y Área Metropolitana: 2-4 días hábiles.
• Resto de la República Mexicana: 3-7 días hábiles.
5. ¿Ofrecen asesoría para elegir la tela adecuada?
Sí, nuestro equipo de expertos te ayudará a encontrar la tela ideal para tu proyecto, ya sea tapicería, confección o decoración. Escríbenos y con gusto te asesoraremos sin costo.
Whatsapp 6. ¿Aceptan devoluciones o cambios?
Debido a que las telas se cortan a medida, no aceptamos devoluciones, excepto en casos de defectos de fabricación. Si notas algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.
7. ¿Manejan descuentos por mayoreo?
Sí, ofrecemos precios especiales en compras a partir de 1 rollo. Para cotizaciones, comunícate con Nancy.
Whatsapp 9. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.
